Как фотографу работать с клиентами, чтобы из одного получать четыре

- Восторгайте своих клиентов каждую секунду. Или это сделает другой фотограф.
Сегодня поделюсь тремя способами: как я получаю клиентов для фотосессий. Уверена, что они будут вам полезны.

У меня было мало времени на поиски новых клиентов. Поэтому я решила пойти самым легким путем - получать клиентов по рекомендации. В простонародье это называется «сарафанным радио» - клиенты советуют ваши услуги своим друзьям. Это не значит, что вы пускаете все на самотек и ждете, пока к вам обратятся. Вы контролируете и инициируете весь процесс.
3 самых важных правила
  1. Отдавать фотографии вовремя. Это важно. Многие фотографы пренебрегают этим. Даже задержка на один день вызывает у клиента беспокойство и негатив.
  2. Вызывать ВАУ-эффект! Это обязательно. Иначе у клиента нет стимула рекомендовать вас. Как это происходит. Мы делаем свою работу, вложив всю душу, и ждем, что клиент будет о нас всем рассказывать и писать в соцсетях восхищенные отзывы. А на деле - ничего. Клиент считает, что уже отблагодарил вас деньгами и получил должное.
  3. Сделать так, чтобы клиент вас рекомендовал.
Вызывайте ВАУ-эффект
Отдайте работу раньше, чем обещали. Пусть всего на 1-2 дня раньше, но клиент это оценит. Я обычно делаю так. Говорю на встрече, что отдам фотографии в течении двух недель, а отдаю через неделю. И мой клиент всегда приятно удивлен.
Подарите клиенту мини-книгу (размером 15х15), чтобы клиент мог носить ее с собой. Можете просто взять фотографии с банкета, если вы снимаете мероприятия, отобрать сильные эмоции гостей и сделать из этого мини-книгу. Клиентам очень нравится.
Подарите клиенту холст или пенокартон. Можно небольшой, формата 30х40. Он обойдется вам в 1500 -2000 рублей, но это приводит клиентов в восторг. Фотографии на холсте всегда смотрятся гораздо выигрышнее, чем просто напечатанные на фотобумаге. Я практикую эту фишку: дарю холст самым любимым клиентам на праздник (день рождения, свадьба). Это вызывает восторг + повод лишний раз прикоснуться к вашему клиенту.
Фотограф Елена Коптева, город Калуга
Распечатайте фотографии форматом 15х20 и положите в красивый конверт, который можно сделать из крафт-бумаги или дизайнерского картона. Шикарный вариант - собственная печать из сургуча, как это показано на картинке ниже. Фотографии обязательно должны быть в упаковке. Процесс открытия упаковки всегда вызывает особенный трепет у клиента.
Сделайте персональные мини-сайт и мобильное приложение для клиента. Я за экономию времени и поэтому делаю это за 3 минуты. И пока это самый эффективный способ, который приносит мне клиентов.

Как создать мини-сайт и приложение за 3 минуты:

  1. Заходите на сайт mobialbums.ru.
  2. Регистрируйтесь.
  3. Заливаете свои фотографии в один клик.
  4. Получаете ссылку.
Клиент получает современый красивый сайт и буквально за один клик устанавливает приложение на телефон.
Зимний фотопроект фотографа Елены Коптевой. Город Калуга.
Свадебная фотосессия Елены и Александр. Фотограф Татьяна Олейникова. Город Москва.
3 правила, которые принесут вам клиентов

  1. Сразу после съемки сделайте для клиента мини-сайт и приложение за три минуты. Отправьте клиенту ссылку в течении первых двух дней с 10-15 лучшими фотографиями. Остальные фотографии я отдаю позже.
    Почему в первые дни необходимо отдавать лучшие фотографии? Первое впечатление бывает только один раз. Когда вы отдаете лучшие фотографии, то это вызывает ВАУ-эффект. Клиент выкладывает фото в соцсети, и у его подписчиков это тоже вызывают восторг.
  2. Я делаю несколько сайтов для одной съемки. Отдельно для клиентов с их лучшими фотографиями, для их друзей и для родителей. Это сразу увеличивает скорость распространения фотографий. Клиенты охотно делятся приложением со своими друзьями.
    Недавно снимала день рождения девочки, а после быстренько сделала сразу два приложения и два мини-сайта . Один комплект со всеми фотографиями для мамы, а второй для дочки, где разместила только фотографии девочки и ее подружек. Малышка с радостью поделилась ссылкой со своими подружками в школе.

  3. Я так же сделала электронную визитку на основе сервиса mobialbums. Когда у меня на мероприятии просят контакты, я просто устанавливаю на телефон свое приложение. Они видят мои работы и там же мои контакты.

Я всегда стараюсь удивлять своих клиентов. И надеюсь, мои советы были вам полезны!
Made on
Tilda